Dasar Privasi Liatogel – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

1 Pengenalan

Liatogel amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi semasa menggunakan platform. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda – dari peringkat pengumpulan hinggalah penghapusan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Liatogel, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform Liatogel, anda bersetuju dengan amalan pengurusan data yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Liatogel mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan menjalankan operasinya dengan penuh amanah. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan itulah sebabnya kami mengambil masa untuk menerangkan setiap aspek pemprosesan data kami dengan bahasa yang mudah difahami.

2 Data yang Kami Kumpul

Liatogel hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sumber dan tujuannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan KYC
• Tarikh lahir bagi memastikan kelayakan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun
• Butiran akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi kewangan
• Kata laluan yang disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dibaca

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Log aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan dan masa sesi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 8)

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun – mendaftarkan, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform Liatogel
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit, pengeluaran dan sebarang pembayaran yang berkaitan
• Pengesahan identiti (KYC) – memastikan anda memenuhi syarat umur dan kelayakan sebagai pengguna yang sah
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tidak sah
• Sokongan pelanggan – menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda
• Penambahbaikan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan
• Komunikasi pemasaran – menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terbaharu, tertakluk kepada pilihan anda
• Pematuhan undang-undang – memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan

4 Asas Pemprosesan Data

Liatogel memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah seperti berikut:

4.1 Pelaksanaan Perjanjian

Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Liatogel. Ini termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan dan penyediaan akses kepada permainan platform.

4.2 Kepentingan Sah

Kami memproses sesetengah data berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, termasuk pengesanan penipuan, penambahbaikan keselamatan sistem dan analisis corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan – dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

4.3 Kepatuhan Undang-undang

Liatogel mungkin dikehendaki memproses dan mendedahkan data tertentu untuk mematuhi obligasi undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

4.4 Persetujuan

Untuk komunikasi pemasaran dan sesetengah penggunaan data pilihan, kami mendapatkan persetujuan nyata anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan ke atas perkhidmatan teras anda.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Liatogel tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti FPX, bank-bank tempatan Malaysia, dan pembekal dompet digital bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.2 Penyedia Perkhidmatan Permainan

Maklumat akaun yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform Liatogel untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka. Ini adalah minimum yang diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan.

5.3 Pihak Berkuasa Undang-undang

Liatogel akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

6 Penyimpanan Data & Tempoh Penahanan

Liatogel menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh tambahan bagi tujuan berikut:

• Rekod transaksi kewangan – minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram
• Log keselamatan dan aktiviti – 2 tahun untuk siasatan sekiranya diperlukan
• Surat-menyurat sokongan pelanggan – 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Dokumen KYC – 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan kawal selia

Setelah tempoh penahanan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu.

7 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan adalah keutamaan utama Liatogel. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma yang diiktiraf industri
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas mereka sahaja yang dibenarkan melihat data pengguna
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman kakitangan
• Audit keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas
• Pemantauan berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Liatogel menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi – mengumpul data statistik tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian – mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun peribadi.

8.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi teras platform.

9 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna Liatogel, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat platform:

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Liatogel berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan
• Notis menonjol di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform Liatogel selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara Liatogel menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel – [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)

Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih pantas. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi data dengan serius dan segera.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform, sila juga rujuk Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.